Ako to funguje
Jednoduchý 4-krokový proces od objednania konzultácie po získanie riešenia vášho problému.
Proces v 4 jednoduchých krokoch
Vyberte službu
Prezrite si našu ponuku služieb a vyberte tú, ktorú potrebujete. Každá má jasnú cenu a dobu trvania. Môžete si pozrieť aj profily našich odborníkov.
Vyplňte objednávkový formulár
Stručne popíšte svoj problém (stačí pár viet). Môžete si vybrať konkrétneho odborníka alebo nechať výber na nás. Uveďte preferovaný termín.
Počkajte na odpoveď
Do 24 hodín vám odborník pošle termín konzultácie a pokyny na pripojenie. Zároveň dostanete faktúru a platobné údaje.
Absolvujte konzultáciu
Konzultácia prebehne online cez videohovor (Zoom, Google Meet), telefonicky alebo chatom. Po skončení dostanete zhrnutie a odporúčania.
Technické požiadavky
Pre videohovor: Stačí vám internetové pripojenie a zariadenie s kamerou - počítač, tablet alebo smartfón. Odporúčame stabilné wifi pripojenie pre najlepšiu kvalitu zvuku a obrazu.
Platformy: Používame Zoom, Google Meet alebo Skype podľa vašich preferencií. Nie je potrebné si inštalovať žiadne špeciálne softvéry.
Pre telefónnu konzultáciu: Stačí vám obyčajný telefón. Môžeme volať na vaše slovenské aj zahraničné čísla.
Pre chatovú konzultáciu: Prebieha cez našu zabezpečenú platformu alebo WhatsApp podľa vašej voľby.
Platobné možnosti
- Online kartou (Visa, Mastercard)
- Bankovým prevodom
- PayPal
- Platba vopred alebo po konzultácii
Často kladené otázky
Je poradenstvo dôverné?
Áno, všetky informácie sú chránené zákonom o mlčanlivosti. Naši odborníci sú viazaní profesijnou mlčanlivosťou a vaše údaje nikdy nezdieľame s tretími stranami.
Môžem si vybrať konkrétneho odborníka?
Samozrejme, v objednávke môžete uviesť meno konkrétneho odborníka. Ak nie je dostupný, odporúčime vám najvhodnejšieho kolegu so podobnou špecializáciou.
Čo ak nebudem spokojný?
Poskytujeme záruku spokojnosti. Ak vám konzultácia nepomôže alebo nebudete spokojný s kvalitou, vrátime vám peniaze alebo poskytneme náhradnú konzultáciu zdarma.
Ako rýchlo dostanem odpoveď?
Garantujeme odpoveď do 24 hodín. V pracovných hodinách (8:00-20:00) väčšinou odpovedáme do 2-4 hodín. Pre urgentné prípady máme expresný režim.
Je možné zrušiť objednávku?
Áno, objednávku môžete zrušiť bez poplatku až do 2 hodín pred začiatkom konzultácie. Pri kratšom odpovede účtujeme 50% z ceny služby.
Dostaneme faktúru pre firmu?
Áno, vystavujeme faktúry pre fyzické aj právnické osoby. Pri objednávke uveďte fakturačné údaje a my vám faktúru pošleme elektronicky.
Čo môžete očakávať
Pred konzultáciou: Dostanete e-mail s pokynmi na pripojenie, časovým harmonogramom a krátkym dotazníkom, ktorý nám pomôže lepšie sa pripraviť na vašu konzultáciu.
Počas konzultácie: Odborník vás vypočuje, položí relevantné otázky a poskytne vám konkrétne rady a riešenia. Môžete sa pýtať na čokoľvek a diskutovať o vašej situácii otvorene.
Po konzultácii: Do 24 hodín dostanete e-mail so zhrnutím konzultácie, konkrétnymi odporúčaniami a prípadne aj ďalšími zdrojmi informácií alebo kontaktmi.
Následná podpora: Ak budete potrebovať upresniť niečo z konzultácie, môžete nám napísať e-mail a odpovieme vám zdarma do 48 hodín.
Pripravení začať?
Už viete, ako to funguje. Teraz stačí len vybrať službu a objednať svoju prvú konzultáciu. Naši odborníci sa tešia na spoluprácu s vami.